קנייה בטוחה ✅ עד 12 תשלומים שווים ✅ ייתכנו עיכובים במשלוחים בכפוף להנחיות פיקוד העורף

שאלות ותשובות

שאלות ותשובות - אתר רהיטי קניתי
  1. איך מבצעים הזמנה באתר?

    נכנסים לקטגוריית המוצר הרלוונטית, בוחרים את הפריט הרצוי, בוחרים צבע ומוסיפים לעגלה ומשם ממשיכים לרכישה. בעמוד הרכישה ניתן לראות את העלות כולל עלויות המשלוח.
  2. האם יש לי אופציה לראות את המוצר פיזית?

בהחלט. ניתן להגיע לסניף רק לא לשכוח להגיד להם שהגעת דרך האתר:) שימו לב ישנם מוצרים ורהיטים המצויינים כי הם למכירה דרך האתר בלבד ולכן הם לא יהיו באולם התצוגה שלנו בנתניה.

כתובת אולם התצוגה: רחוב המסגר 21 נתניה. 

פעילות ימים א'-ה' 9:00-17:00 

  1. למה אנחנו כאלה זולים?
  • אנחנו חנות אינטרנטית ויש לנו רק חנות פיזית אחת, מה שמוביל לחסכון בעלויות ויבוא ואחסון מוזל
  • אנחנו משתמשים באריזה שטוחה, דוגלים בהרכבה עצמית, וחוסכים במרכיבים ומתקינים
  • אנחנו מבצעים הזמנות בכמויות גדולות של מלאים מספר פעמיים בשנה, ודואגים לייצור אחיד ולא בהתאמה אישית
  • מאמינים שרהיטים יכולים להיות מהממים גם במחיר לכל כיס
  1. למי פונים במידה ויש לי שאלה לפני או אחרי ביצוע הזמנה?
  1. האם בטוח לשלם בכרטיס אשראי דרך האתר?
  • בוודאי, האתר מאובטח תקן PCI DSS LVL 1 לסליקה בטוחה
  1. האם ניתן לחלק לתשלומים?
    ניתן לחלק עד 12 תשלומים שווים ללא ריבית, בכפוף לתנאי האשראי שלך
  2. מהם זמני האספקה?
    עד 10 ימי עסקים על ידי חברת שליחויות.
  3. רכשתי מספר מוצרים ורהיטים שונים והם הגיעו במשלוחים שונים. למה?

       יש לנו מחסנים שונים של ספקים שונים הממוקמים בנקודות שונות ולכן לא כל משלוח מגיע בהכרח מאותו המקום. אך הכל יגיע אליכם עד 10 ימי עסקים. 

  1. קיבלתי את המוצר אבל אני לא מרוצה

ניתן לבטל רכישת מוצר עד לארבעה עשר יום לאחר קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי התאריך המאוחר מבין שניהם, בתנאי שהמוצר יוחזר לחברה כשהוא ארוז באריזתו המקורית.

אם ביטול העסקה נעשה בשל פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקת המוצר בזמן או בשל כל הפרה אחרת של החוזה, ניתן לקבל החזר בתוך ארבעה עשר יום מעת קבלת הודעת הביטול ללא תשלום דמי ביטול.

ביטול עסקה שאינה בגין הפרת חוזה, פגם במוצר, אי התאמה או אי הגעה במועד, ההחזר הכספי יושב בניכוי דמי ביטול של מאה שקלים או חמישה אחוז ממחיר המוצר, לפי הסכום הנמוך מבין שניהם. על פי מדיניות ההחזרים שלנו.